안녕하세요. 서유진 고객님 ! 써드위브입니다.

고객님 일단 저희가 고객님께 연락드리려고했으나

주문하실 때 기재해주신 연락처 정보가 착신가입자 없음으로 통화가 어려웠으며,

해당 고객센터 전화 시스템은 발신자 정보를 확인할 수 없어 회신드리지 못했습니다.

또한, 무인택배함 이용문의의 경우 사실 쇼핑몰업체에서 관리하는 부분이 아니기때문에

기사님 혹은 무인택배함 고객센터로 문의드려야합니다.

어제 저희쪽으로 연락주셔서 저희도 최대한 안내드리려고 기사님과 통화연결을 계속 시도했으나

기사님과 연결이 어려웠으며 오후6시 이후에 개인핸드폰으로 '알 수없다'는 답변을 받았습니다.

무인택배함에 대해 인터넷에 검색해본 결과 받으시는 분 문자로 인증번호가 보내진다고 나와있는데

혹시 고객님의 핸드폰 번호 오류로 문자를 못 받아보신게 아닌가 생각됩니다.

해당 대학교 무인택배함 관리자분께 연락드려 본인인증을 받고 물건 인수부탁드립니다.

혹시라도 지연벌금이 발생되시더라도 저희 업체측에서는 부담해 드릴수 없는점 참고&양해부탁드립니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.

 [ Original Message ]
배송완료라는데 무인택배함 인증번호를 안주시고 연락문의했더니 택배기사님이랑 연락해보고 연락 다시준다해놓고 4번을 다시 연락하게 만드네요 마지막까지 다시연락준다해놓고 결국안주네요 20일에 도착했는데 지금 22일입니다 뭐하시는겁니까 일처리좀 제대로 해주세요 제가 웬만해선 이런말 안하는데 너무 화나네요 연락드린게 몇번인데 택배함에 72시간 이상있으면 벌금나오는데 물어주실건가요